1. 负责平台的售前工作

2. 通过(微信,电话等)在线沟通工具与顾客沟通售后问题,并处理解决好。

3. 对商品的退换货、退款、补发、退差价等售后问题及时跟进处理。

4. 有良好的沟通能力，回复客户商品咨询，对于每个有购买意向的客户努力达成交易，引导顾客促成销售；

5. 将无法立即解决的问题提交相关部门负责人解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户。

6. 熟悉平台规则,减少店铺投诉与差评。

8. 协助商品部选款，了解产品，协助商品整理准备；

9. 为顾客解答商品问题，登记情况；

10. 服从领导工作安排，完成工作任务。

1.可同时与多人沟通，能够处理售前售后遇到的所有问题
2.做事细心有条理，文字沟通和理解能力强
3.有耐心，善于倾听，有同理心，乐观，积极，普通话标准，口齿清晰，反应灵敏

4.愿意学习有上进心，有团队精神，服从管理；
5.每天工作时长7小时，时间自由很轻松，周末***；
6.购买五险一金；

广东白鹭天湖电子商务有限公司成立于2018年6月。旗下国际跨境电商平台“全球买卖易”（MaiMaiy）是海关总署批准成立的一家新型的跨境电商大型国际交易综合平台。白鹭天湖电商公司位于广州保税区。
 白鹭天湖电商依托广州保税区20多年国际进出口、物流仓储管理经验，通过全球供应链渠道、收费标准、运输类型、增值服务等一站式专业服务满足全球供应商和消费者用户多样化及个性化需求。白鹭天湖电商在海外地区均设有海外仓库并配合广州保税区现代化仓库全面覆盖粤港澳大湾区、江浙皖沪、东南沿海等地区。
“买卖易”（MaiMaiy）全球跨境电商平台主打日化品、母婴用品、美妆个护、食品保健、酒饮等跨境进口商品。深入货源产地，保证商品高品质；保证价格竞争力；保证消费者用户所购买的商品均是100%原装海外正品！
白鹭天湖电商公司是一家创新的，有社区概念的AI国际跨境电商平台，具有专业的、资深的电商团队，有上万家海外优质的合作供应商。

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